We have agreed and hold these ideals as our own:
We strive to do the right thing at the right time. And the wrong ones too.
Nous avons convenu que nous tenons à ces idéaux comme étant les nôtres:
Nous avons la volonté de faire les bonnes choses au bon moment. Les mauvaises aussi.
Nous voulons nous améliorer: notre travail, la satisfaction de nos clients et en effet nos vies.
Nous croyons que bien travailler ne veut pas dire travailler plus.
Nous sommes tous responsables de notre succès. Ce qui veut aussi dire que nous sommes tous responsable de l'ensemble de notre œuvre.
Nous n'avons pas besoin de l'unanimité pour arriver à un accord. Nous désirons un consensus, mais pas à tout prix.
Il es plus important d'avancer un peu assurément, que de tarder pour le bénéfice de la perfection.
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Il ne vaut rien de blâmer. L'échec fait partie du processus et est prévu.
Nous sécurisons nos processus pour qu'ils soient robustes et adoptés en fonction du progrès mesuré.
À cette fin nous convenons d'être mesurés de façon objective et quantitative.
Les métriques qui nous mesurent seront personnalisés à nous, mais acceptés par nos clients ou représentants.
La transparence et la visibilité de notre progrès, sont des alliés indispensables.
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Nous voulons bien comprendre nos collègues, leur rôles, leurs ambitions, leurs expertises et tout.
Notre travail et nos processus sont réfléchis afin d'éviter les points de défaillance uniques.
Il n'y a pas de qualité sans la sécurité. Un produit de qualité a, la sécurité à sa base.
Nous sommes tous responsable de la sécurité. Étant dit préalablement que nous étions tous responsable de tout.
Ceci est notre guide et notre convention. Si ces idéaux changent, ils l'auront fait par accord commun.
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